CRM Analist

Functiebeschrijving

Binnen Mediahuis speelt CRM een centrale rol in het beheren van correcte klant- en prospectgegevens. Om de groei van Mediahuis in zijn geheel te kunnen ondersteunen en te kunnen blijven inspelen op de door business gevraagde functionaliteiten (DataQuality, Campagnes, 360° view, etc), zijn wij op zoek naar versterking van ons CRM team.

We zoeken een analist met hands-on ervaring in MS Dynamics CRM en bij voorkeur ook ervaring in het zelfstandig leiden van (deel)projecten binnen CRM.

TAAKOMSCHRIJVING:

  • Je vervult de rol van projectleider binnen het CRM team. Je analyseert de aan jou toegewezen onderwerpen en indien nodig werk je ook voor CRM overschrijdende projecten. Je bent verantwoordelijk voor de projectadministratie en je houdt regelmatig projectoverleg met de verschillende stakeholders.
  • Je bent betrokken in een 2 wekelijks projectoverleg met alle projectleiders binnen ICT.    
  • Je analyseert business processen en vertaalt deze naar functionele ontwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s van de business.
  • Je werkt binnen een complexe ICT omgeving en houdt rekening met de samenhang tussen verschillende systemen. Je overlegt regelmatig met de systeemarchitecten binnen Mediahuis.

Profiel

  • Je bent een master in een ICT-  of economische richting.
  • Je hebt minstens 4 jaar ervaring met het analyseren van business processen binnen een complexe ICT omgeving.
  • Je hebt uitstekende communicatie vaardigheden en bent het gewoon met de business te communiceren.
  • Je beschikt over goede projectmanagement vaardigheden.
  • Je hebt ervaring met Team Foundation server en de Agile projectmethodiek.
  • Je hebt ervaring met MS Dynamics CRM.
  • Ervaring in het gebruik van System Architect is een troef.
  • Je bent bereid om wekelijks aanwezig te zijn in onze verschillende vestigingen in Hasselt, Antwerpen en Groot-Bijgaarden.

Wij bieden

  • Een job met ruimte voor eigen initiatief.
  • Een innovatieve en dynamische werkomgeving.
  • Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
  • Voldoende opleidingskansen om je talenten verder te ontwikkelen.

Contact

Indien je interesse hebt in deze job, solliciteer dan via mediahuis.be/jobs of contacteer Anne-Sophie De Keer voor verdere vragen via anne-sophie.dekeer@mediahuis.be.

Solliciteer

Dit is Mediahuis

Jobs video thumbnail

Hoe is het om te werken bij Mediahuis?

Bekijk de video

Medewerkers aan het woord

Ik werk al langer in media, maar sinds mijn vrienden weten dat ik voor De Standaard advertenties verkoop, leek mijn job plots opgewaardeerd.

Charlotte, Key Account Manager online

Je ervaart de dynamiek van een KMO met de doorgroeikansen van een groot bedrijf

John, Sales Manager Jobat